当院におけるペイシェントハラスメントに対する方針

電話通話録音の開始について

目的

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  1. サービス品質向上
  2. ハラスメント、脅迫・迷惑・不当要求行為等の防止及び排除

概要

２０２６年９月１日（火）より当院と外部の通話を一律に録音しております。
あくまで上記目的のための録音となります。
なお、通話録音データは事件等による開示業務が発生した場合以外、原則提供は行いません。
録音を聞かせてほしい等の要求には一切お答えできませんので予めご了承ください。

セカンドオピニオンについて

セカンドオピニオンとは、患者さんが納得のいく治療法を選択できるように、治療の進行状況、次の段階の治療選択などについて、他医療機関の医師に「第2の意見」を求めることです。
セカンドオピニオンをご希望する患者さんは、当院の担当医にご相談ください

各種診断書・証明書等

ご希望の方は、所定の用紙があればご持参のうえ受付窓口にてお申し込み下さい。実費徴収となります。

※１通あたり

健康教室

糖尿病教室、透析教室を開催しております。くわしくは、受付窓口にてお尋ねください。

臓器提供意思表示カード

臓器提供の意思を生前に示すことができる「臓器提供意思表示カード」・「臓器提供意思表示シール」を配布しています。カードやシールをご希望の方、臓器提供の意思をお持ちの方は、受付窓口にてお尋ねください。

カード

シール

なお、これらカードやシールに関する詳しい情報は、こちらのウェブサイトにてご覧頂けます。
社団法人日本臓器移植ネットワーク

院内における撮影や録音の禁止について

当院では、患者さんやご来院の皆さま、および病院スタッフの個人情報やプライバシー保護のため、病院内での許可のない写真・動画撮影、録音（以下、撮影等という）を原則禁止しています。無断撮影等が発覚した場合、データの削除をお願いすることがあります。

撮影等が許可される事例

・当院が撮影等を許可している場合。
・職員が職務範囲内での撮影等を行う場合。
・患者さん自身や家族等による、患者さん自身や家族等の撮影等の場合。
※撮影・録音対象となり得るすべての方から事前に許可（承諾）を得ているとき。