西陣病院だより

　看護部長　中島 美代子





　西陣病院では平成23年から、TQM（total qualitymanagement）を実施しています。TQM活動では、日常の仕事の中で「やりにくい、見にくい、わかりにくい」と感じること、「○○さんに聞かないとわからない」ことが、何故起こっているのか原因を探り問題解決をします。

　TQM活動のキーワードは「患者様のために」です。私たちの活動が、常に患者様にとって良い結果へとつながるように、病院内の部門が連携し、コラボレーションチームを作って活動しています。

　平成24年度のTQM活動報告会は3月3日（日）に佛教大学の大教室をお借りして実施しました。出席者は142名にのぼり、盛況のうち終了しました。最優秀賞は災害時の手術患者リハビリテーション患者の避難方法と経路、災害発生時の対策に取り組んだ手術室・リハビリテーション科・総務課のコラボチームと、夜診帯の看護師の電話対応による外来患者さんに発生する待ち時間減少に取り組んだ外来・フロントサービス室・電話交換室のコラボチームでした。

　平成25年度の活動は6月から始まります。私たちは、これからも西陣病院の診療・看護のサービス向上に向け活動していきます。